Первое знакомство будущего клиента с вашей компанией начинается по телефону. Голос, который услышит ваш потенциальный клиент – это визитная карточка компании.  Впечатление у человека формируется в первые 10 секунд общения, поэтому очень важно, чтобы клиент в эти секунды услышал приятный приветливый голос – голос вашей компании, внушающий надежность!  Очень часто компании не придают этому должного значения и не создают вообще приветствия или в лучшем случае просят секретаря наговорить на телефон пару стандартных фраз.

К чему это приводит.  Шумы и плохое качество записи приветствия создают плохое впечатление у клиента, что он позвонил не в серьезную организацию, это портит первое впечатление и подрывает лояльность клиентов.

Мы предлагаем создать положительный имидж вашей компании с первых секунд обращения. Голосовые приветствия записываются в специальной профессиональной студии, где нет посторонних шумов в виде голосов сотрудников на заднем фоне, уличного движения и шума компьютерной техники. Психологи рекомендуют осознано подойти к выбору диктора, учесть специфику вашего бизнеса и целевую аудиторию.

Приветствие, записанное профессиональным диктором, позволяет с первых секунд настроить клиента на доброжелательное общение, так как дает ему информацию о вашей компании, как о серьезной и надёжной.  Профессионально записанное приветствие показывает клиенту, что компания к нему относится уважительно и делает все для максимально удобной коммуникации.  

Грамотно построенное голосовое меню контакт-центра создает не только положительный образ компании, но и облегчает прием звонков, часто задаваемые вопросы можно перенести в автоматический режим – клиент в голосовом меню выбирает интересующий его вопрос и автоинформатор дает необходимые сведения, при этом операторы высвобождаются и обрабатывают запросы, которые требуют участие человека.

В кризис каждый клиент очень ценен и не только новый впервые обратившийся, но и давний, который покупал у вас товар или услугу когда-то. Эта категория клиентов уже успела оценить качество вашей работы и лояльно к вам настроена. Иногда достаточно лишь напомнить о себе в режиме автообзвона, сообщив о скидках или акциях, или просто поздравив его с днем рождения или другим праздником.

Мы предлагаем сделать студийную запись голосового приветствия  с грамотно подобранным сочетанием музыкального сопровождения для меню АТС, многоуровневого  IVR  (ИВР), для автоответчика,  для автоматического обзвона клиентов.  Любая из этих записей максимально полно раскроет вашу заинтересованность в клиенте и, конечно же, это даст свои плоды.

Для расчета стоимости вы высылаете нам:

• текст приветствия,
• язык приветствия,
• мужской или женский голос,
• тип файла записи.

Мы делаем расчет и высылаем вам образец, кусочек записи, вы прослушиваете и согласовываете.